平成24年10月13日（土）１４時より　当社の業務提携先　東大運輸株式会社の高津所長をお迎え

して、「物流品質と厳守事項」についてお話を伺いました。　要約すると　以下の内容になります。

 

①　運送業とは、荷受主様へ出荷主様の「商品」を「信用」とともにお届けする「サービス業」の事です。

②　運送業の物流品質とは「丁寧な荷扱い」「迅速・正確な納品」「異常発生時の早期連絡」の事です。

③　配送時には個数・配送先・異常・傷を確認し、傷・事故品は絶対に納品しない事を厳守願います。

④　商品事故は、「荷受主様の信用を出荷主様が失う事」。商品だけでなく信用を壊す行為です。

 

高津所長、ご指導ありがとうございました。お客様の信用を築ける社員を育てる努力を継続致します。